Mankova Consulting
Intelligence opérationnelle augmentée par l'IA. Tes équipes travaillent mieux, pas plus.
Mankova, c'est mon cabinet de conseil en IA opérationnelle. On part de tes processus réels pour y intégrer l'IA là où elle apporte vraiment de la valeur. Pas des chatbots génériques ni des boîtes noires : une architecture pensée pour durer, qui s'adapte à tes outils et à tes méthodes plutôt que l'inverse.
Concrètement, voilà ce que ça change
Six expertises qui se combinent selon tes besoins. Toutes partent du même principe : structurer ton savoir-faire, puis l'augmenter avec l'IA.
Base de connaissances IA
Tes documents et savoirs internes centralisés et interrogeables en langage naturel. Réponses fiables et sourcées, 24/7, via chat, WhatsApp, Slack ou Teams.
Prospection commerciale IA
On identifie, score et contacte les bons prospects automatiquement. Séquences personnalisées, relances intelligentes, leads qualifiés directement dans ton CRM.
Mails & administratif IA
Tri et réponses automatiques, extraction de données, génération de devis, factures et contrats. Jusqu'à 2h par jour récupérées par collaborateur.
Service client & SAV IA
Support multi-canal 24/7 (chat, email, WhatsApp, vocal). 80% des demandes récurrentes résolues sans intervention, escalade intelligente pour le reste.
Reporting & pilotage IA
Tes données (CRM, ERP, tableurs) consolidées en une seule vue. Dashboards par rôle, analyses et recommandations, veille concurrentielle continue.
Contenu & visibilité IA
Articles optimisés SEO et GEO (ChatGPT, Perplexity, Gemini), posts LinkedIn et Instagram, visuels à ta marque. Une cadence régulière, sans y passer tes journées.
Un projet à développer ? C'est ici.
Une application sur mesure, l'automatisation de tes process, un agent IA, la refonte d'un système existant : c'est avec Mankova qu'on le conçoit et qu'on le met en place. Du premier échange jusqu'à la livraison, et le suivi derrière.
Comment on s'y prend
Observer tes pratiques
On passe du temps avec tes équipes pour comprendre comment elles bossent vraiment. Pas de questionnaire générique, une immersion ciblée.
Modéliser tes raisonnements
On structure l'expertise de tes collaborateurs pour concevoir les solutions. Ton expérience devient le socle du système.
Intégrer l'IA dans tes flux
Les assistants sont déployés dans tes outils existants, calibrés sur tes règles métier, sans changer tes habitudes de travail.
Accompagner tes équipes
On assure la prise en main, les ajustements et le suivi mensuel pour ancrer les usages dans la durée.
PME et ETI, directions, équipes support, commerciales ou juridiques. En clair : toute équipe dont le travail repose sur l'analyse, la décision ou la production.
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Dis-moi ce que tu veux construire, je te dis comment on s'y prend.